Mua bán online có thể giúp bạn "mua cả thế giới" sau một cú nhấp chuột, nhưng cũng dễ đẩy bạn xuống vực thẳm sau khi nhận hàng trên tay. Cảm giác háo hức chờ mong lắm khi không đủ để cứu chúng ta một "bàn thua trông thấy".

Thời đại công nghệ 4.0, chẳng cần bước chân ra đường, chẳng cần lo đổi tiền lẻ tiền chẵn, đúng chuẩn "mưa không đến mặt, nắng chẳng đến đầu". Thế nhưng, cái gì tiện quá, nhanh quá, dễ dàng quá, cũng đều ẩn chứa những rủi ro không mong muốn. Và những ví dụ dưới đây là minh chứng rõ nhất cho điều này. Là những phen "dở khóc dở cười", những trải nghiệm hài hước khi đặt mua hàng qua mạng. 

Điển hình như trường hợp của cô nàng dưới đây, cô gái kể lại: "Trong lịch sử mua đồ online chưa bao giờ nhận được kiện hàng của chủ shop kì quặc như này. Việc đơn giản là nhắn không còn hàng, hủy đơn hàng thôi mà!

Vâng, cách giải quyết rườm rà thật sự, mất công bọc 7749 lớp băng dính xong ship hàng mất mấy ngày. 17 nghìn tiền ship của mình cũng mất veo vô lý thật sự! Mình vừa tức vừa buồn cười.

Chẳng là mình mua trả trước 2 hộp trà ở 1 app bán đồ online. Theo thủ tục bên đó giữ lại tiền của mình, khi nào mình báo nhận hàng, họ mới chuyển tiền cho người bán. Mấy lần hết hàng người ta cũng nhắn tin nhờ huỷ đơn hộ rồi. Nhưng lần này pha xử lý cồng kềnh làm vỡ nát con tim mình luôn.

Mình vừa tức vừa buồn cười nhưng thôi cũng giải trí nên mình không nỡ 1 sao hay report, chỉ rate 3 sao kèm ảnh và lời nhắn nhủ. Thế nhưng shop đã xoá luôn sản phẩm sau 6 tiếng kể từ khi mình rate.

Con tim này đã rách toác sau miếng băng dính, niềm tin thì còn lại rỗng tuếch như chiếc hộp. Mèo thì không có, chắc để mình đút chân vào cho bõ 17 nghìn?".

Đính kèm bài đăng là hình ảnh chiếc hộp khá to được bọc, dính băng keo cẩn thận, thế nhưng khi mở hộp ra, hàng hóa đâu chẳng thấy, chỉ thấy nguyên gói tiền mà chủ shop trả lại chủ nhân vì đã đặt hàng nhưng... không có hàng mà thôi.

Ngay sau khi đăng tải, tình huống "dở khóc, dở cười" này đã khiến dân mạng xôn xao bàn tán. 

- "Đúng là 1 pha xử lý quá cồng kềnh. Hết hàng thì báo hết cho nhanh lại còn đóng gói với vận chuyển, mất thời gian mà người nhận thêm bực mình nữa".

- " Mình mua hàng trên mạng cũng dính một lần, không có hàng thì báo cho người ta1 tiếng để huỷ đơn, nó làm vậy vừa mất công đợi hàng còn mất một mã free ship, điên ghê!".

- "Shop cũng sai nhưng có cái khó bạn ạ, làm trong ngành này mới hiểu được lý do ấy, khi bạn đăng sản phẩm lên wed nghĩa là phải chấp nhận điều khoản của công ty đó. Nếu đã đăng lên mà không giao sản phẩm sẽ vi phạm điều khoản, mức phạt sẽ hơn số tiền bán sản phẩm rất nhiều lần. Việc mở gian hàng bắt buộc phải có sản phẩm đăng bán trong một thời gian nhất định. Sau khi bạn chụp hình report gian hàng đó, sản phẩm bị xoá đi không phải là do chủ gian hàng xoá mà là do Admin của web đó xoá sản phẩm khi shop vi phạm quyền lợi người dùng bạn nhé!".

Mặc dù bên bán có lý do gì đi nữa nhưng tựu chung lại vẫn cứ là nỗi khổ mua hàng online, là những tình cảnh dở khóc dở cười, những lần vứt tiền qua cửa sổ, là những lần có tiền nhưng lại mua... bực vào thân nhưng chị em nào đâu hay biết, vẫn cứ ào ào đặt mua online đấy thôi!

BUN NGUYỄN