Từ chiều tối ngày 13/7/2021, mạng xã hội lan truyền thông tin "Từ 0 giờ ngày 15/7, TP.HCM sẽ giới nghiêm người dân, ngưng tất cả các ngành nghề, cấm người dân di chuyển ra ngoài và kêu gọi người dân mua trữ lương thực".

Đổ xô đi siêu thị vì tin đồn sẽ "cấm di chuyển ra ngoài"

Tin đồn trên khiến một bộ phận người dân hoang mang lo lắng, sợ "đói". 

Theo ghi nhận tại các chuỗi siêu thị lớn như Emart, Co.opmart, Big C, MM Mega Market... và các cửa hàng tiện lợi tại các quận huyện, từ sáng sớm đã có nhiều người đổ xô xếp hàng, túc trực tại các siêu thị để chờ mua lương thực, thực phẩm tích trữ ăn dài ngày.

Dù đến trưa 14/7, Ban Tuyên giáo TP.HCM và lãnh đạo UBND TP.HCM đều khẳng định tin đồn trên là sai sự thật và sẽ yêu cầu cơ quan chức năng xử lý nghiêm, đồng thời kêu gọi người dân giữ bình tĩnh, tuy nhiên sức mua tại các siêu thị, cửa hàng thực phẩm vẫn tăng rất cao.

Nhiều sạp hàng nhu yếu phẩm chủ chốt như thịt cá, rau củ quả, gạo bị gom sạch, kéo theo việc các siêu thị phải vất vả hơn trong việc phân phối hàng hóa và giữ an toàn phòng chống dịch.

Điển hình, Mega Market An Phú (TP Thủ Đức) đã dán thông báo sẽ thực hiện giãn cách với khách hàng đến mua sắm và hạn chế lượt khách hàng vào trung tâm. Cụ thể, sau mỗi 2 tiếng nơi này mới tiếp tục đón lượt khách hàng mới.

Còn tại Emart Phan Văn Trị (quận Gò Vấp) cũng bất ngờ tạm ngưng hoạt động từ chiều 13/7 để tiến hành kiểm tra toàn bộ nhân viên.

Sau đó vào ngày 14/7, nơi này hoạt động lại nhưng trong tình trạng siết chặt các biện pháp phòng dịch.

MM Mega Market: Sắp xếp khách chờ ở bãi đỗ xe và cổng

Chúng tôi đã liên hệ với một số chuỗi siêu thị lớn tại TP.HCM để tìm hiểu về sự việc trên.

Đại diện MM Mega Market Vietnam (MM) cho biết, số lượng khách hàng hôm nay của chuỗi siêu thị này tăng đột biến so với vài ngày trước.

Từ lúc siêu thị chưa mở cửa, khách hàng đã xếp hàng chờ mua.

Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch cũng như thực hiện nghiêm thông điệp 5K của Bộ Y Tế, tùy theo mặt bằng từng trung tâm, MM sẽ sắp xếp hợp lý số lượng khách hàng vào bên trong mua sắm, tránh tình trạng khách hàng tập trung quá đông bên trong khuôn viên Trung tâm.

Lượt khách kế tiếp sẽ được xếp hàng chờ ở khu vực bãi đỗ xe. Nếu khu vực này vượt quá số lượng người cho phép, khách sẽ được dời ra cổng.

Riêng trong hôm nay, khu vực quầy hàng tươi sống như thịt cá và rau củ, MM sẽ hướng dẫn khách hàng xếp hàng theo từng khu vực như thịt riêng, rau củ riêng.

Về nguồn hàng dự trữ, đối với hàng tươi sống, MM đã làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp để tăng lượng dự trữ lên gấp 2-3 lần.

MM Mega Market hiện có các trạm trung chuyển ở Đà Lạt chuyên cung cấp rau củ quả; trạm trung chuyển Hà Nội, Đồng Nai cho mặt hàng thịt heo và trạm trung chuyển Cần Thơ cho các mặt hàng cá, hải sản. 

Đối với các mặt hàng nhu yếu phẩm khác, sản lượng dự trữ đã tăng lên gấp đôi hoặc gấp 3 lần, đủ cung cấp cho khoảng 60 ngày thậm chí là 90 ngày đối với mặt hàng thiết yếu.

Trước câu hỏi về việc đặt hàng trực tuyến, đại diện chuỗi siêu thị trên cho biết thời điểm này đơn hàng tăng trung bình 7-8 lần, thậm chí có ngày cao điểm lên đến 15 lần nên sẽ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

Tại TP.HCM, bộ phận nhận đơn hàng sẽ xác nhận với khách về ngày giờ giao cụ thể và khi khách đồng ý, MM sẽ tiếp tục xử lý đơn hàng.

Còn các khu vực ngoài TP.HCM, MM vẫn cam kết thời gian giao hàng trong vòng 4 tiếng và giao hàng miễn phí trong phạm vi bán kính 10km, kể cả những khu vực đang bị cách ly, phong tỏa.

"MM Mega Market khẳng định không thiếu nguồn hàng dự trữ đối với mặt hàng thực phẩm. Chúng tôi mong muốn khách hàng không nên có tâm lý trữ hàng trong thời điểm hiện tại, sẽ dẫn đến tình trạng thiếu hàng cục bộ, càng gây hoang mang cho mọi người" - phía siêu thị lên tiếng.

Saigon Co.op: Người dân cần bình tĩnh, mua sắm vừa phải

Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) cho biết lượng thịt tươi, trứng, rau củ quả đã thuận lợi nhập về cho gần 300 các siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food tại TP.HCM tăng hơn 30% so với mấy ngày trước.

Cộng với lượng dữ trữ lớn về gạo, mì, thực phẩm khô, thực phẩm đông lạnh, thịt mát, hàng bình ổn giá… sẽ đảm bảo cung ứng ra thị trường ổn định hơn 3-6 tháng tới.

Về phương án phân phối hàng hóa, bên cạnh việc bán hàng tại các siêu thị, Saigon Co.op còn tăng cường bán hàng trên các ứng dụng app, trang web https://cooponline.vn/, liên kết với hầu hết các ứng dụng công nghệ của các hãng và còn đang kết hợp các đoàn thể địa phương phát hành phiếu "đi chợ giúp người dân".

Đối với các khu vực phong tỏa, sẽ có phương án kết hợp tổ dân phố lập danh sách đi chợ giúp dân hoặc cung cấp combo 5-10 mặt hàng thiết yếu đến từng gia đình. 

Tại quận 6, UBND và Quận đoàn Quận 6 có đội tình nguyện viên phối hợp cùng nhân viên Co.opmart Phú Lâm "đi chợ" mua hàng mỗi ngày 2 ca cho người dân của các phường, để người dân không phải trực tiếp đến mua sắm tại siêu thị. 

 Đại diện Saigon Co.op nhận định, dù hàng hóa không bao giờ thiếu nhưng hệ thống siêu thị cũng cần có sự phối hợp hỗ trợ mua sắm tiêu dùng hết sức trách nhiệm của từng người dân.

Trước hết là việc mua sắm vừa phải đúng nhu cầu để hạn chế tắc nghẽn. Việc tuân thủ 5K tại các nơi mua sắm nhu yếu phẩm trong giai đoạn này cũng hết sức quan trọng, giúp giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm chéo tại các điểm bán này.

Bởi nếu có các F0 tham gia mua sắm sẽ khiến siêu thị phải đóng cửa rà soát, xét nghiệm toàn bộ. 

"Từng đợt giãn cách hầu như đều xuất hiện những thông tin đồn thổi thiếu kiểm chứng khiến người dân hoang mang, từ đó tạo làn sóng tích trữ hàng hóa dồn dập và tập trung đông người khiến hệ thống các điểm cung ứng lương thực thực phẩm đều quá tải, tắc nghẽn cục bộ.  

Do vậy việc quan trọng nhất là người dân cần bình tĩnh, mua sắm vừa phải. Cần phối hợp và tuân thủ hướng dẫn của các siêu thị để lương thực thực phẩm được phục vụ đều cho càng nhiều người càng tốt" - phía Saigon Co.op khẳng định.

Hoàng Lê