Nhu cầu mua nhà tăng vọt, đẩy giá lên mức kỷ lục. Sự cạnh tranh gay gắt đến mức những ngôi nhà được bán trong thời gian rất ngắn, với nhiều giá thầu và ưu đãi hoàn toàn bằng tiền mặt.

Năm ngoái, một cuộc khảo sát của Zillow cho thấy rằng 36% người mua thậm chí sẽ chốt một bất động sản được giới thiệu trực tuyến, chứ không cần phải nhìn thấy nó trực tiếp.

Trong thời kỳ cao điểm của dịch bệnh, các đại lý bất động sản trên khắp nước Mỹ đã phát hiện ra rằng nền tảng truyền thông xã hội TikTok là một cách lý tưởng để giúp các khách hàng tiềm năng “tham quan” các căn nhà rao bán một cách an toàn.

Giờ đây, một số môi giới thừa nhận rằng ứng dụng tạo video ngắn này đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách họ bán và cho thuê bất động sản và nó sẽ tồn tại ngay cả sau khi dịch bệnh đã lắng xuống.

Hàng trăm yêu cầu mua một bất động sản 

Madison Sutton là một môi giới bất động sản, 25 tuổi đang sống ở thành phố New York. Cô chuyên giới thiệu những căn hộ không được rao bán công khai và rộng rãi trên thị trường và gọi chúng là “kho báu ẩn giấu”.

Trong thời kỳ dịch bệnh bùng phát, công việc kinh doanh của Madison Sutton ế ẩm vì có quá nhiều người chuyển sang tìm mua những ngôi nhà độc lập ở vùng ngoại ô thành phố để có không gian sinh sống và làm việc thoáng đãng hơn.

Lúc này Sutton đã tạo tài khoản TikTok với tên gọi là @TheNYCAgent, và cô cũng "không mong đợi gì về nó". Nhưng ngay sau khi bắt đầu đăng video các chuyến tham quan căn hộ cần bán trên TikTok, Sutton nhận thấy sự quan tâm của mọi người dành cho tài khoản TikTok và video của cô tăng vọt.

"Có những ngày tôi nhận được hai trăm hoặc bốn trăm yêu cầu cho một căn hộ. Những gì TikTok đã làm cả đời tôi không thể ngờ tới, lên kế hoạch hoặc tính toán được. Nó đã thay đổi hoàn toàn cuộc đời tôi". Sutton cho biết giao dịch kinh doanh của cô gần đây là đến từ TikTok và số tiền hoa hồng cô nhận về đã tăng gần gấp đôi.

Gần 3/4 người dùng TikTok dành hơn một giờ đồng hồ để xem video trên ứng dụng này hàng tuần, theo thống kê của Statista. Việc video cứ chạy liên tục, nối liền nhau một cách vô tận và sử dụng các thuật toán đo nhu cầu xem nội dung phù hợp đã khiến nhiều người dùng quay lại sử dụng nhiều hơn. Sutton nói: “Bạn có thể xem được 10 căn hộ ở thành phố New York chỉ trong vòng 10 phút. Ngoài TikTok, liệu việc đi xem nhà kiểu truyền thống có làm được?”.

Và trong khi những người đi xem nhà bằng việc tới tận nơi còn băn khoăn để lên lịch các chuyến tham quan của mình thì những người am hiểu về trực tuyến hay sử dụng Tiktok đã có thể xem các video cụ thể mà Sutton thực hiện chỉ bằng một cái chạm nhẹ.

Một phần của điều khiến TikTok trở nên hữu ích cho các đại lý bất động sản là giao diện video kích hoạt nhanh và các video sẽ được sắp xếp theo thuật toán thông minh. Các video sẽ xuất hiện trên trang "Dành cho bạn" của người dùng sau khi được thu thập theo sở thích, khu vực, lịch sử tìm kiếm và tương tác riêng của họ với các nhà quảng cáo.

Vì TikTok sử dụng các chỉ số tương tác như vậy để xác định mức độ quan tâm đến video nên người sáng tạo nội dung mới không cần có lượng người theo dõi lớn hoặc quảng cáo trả phí để video của họ lan truyền và tiếp cận nhiều đối tượng.

Phải mất một tuần thì nhà môi giới bất động sản Prince Whiting (hiện đang sống tại Fort Worth, Texas) hoạt động trên nền tảng Tiktok mới có được thành công đầu tiên.

Kể từ khi tạo ra @TheHouseofWhiting vào tháng 1/2021, Prince Whiting đã tích lũy được 2,2 triệu lượt thích trên các video của mình. Sự tiếp cận mà Prince Whiting nhận được trên nội dung của mình hầu như miễn phí, không giống như phương pháp quảng cáo trả tiền trước đây của anh ấy.

"Tôi muốn nói rằng khoảng 90% lượt xem các video của tôi tới từ việc được gợi ý trên trang For You của người dùng chứ không phải những người theo dõi tài khoản của tôi. Mọi người đều có cơ hội để lan truyền video nhanh chóng mà không cần có 1 hay 100 triệu người theo dõi".

Whiting nói rằng không giống như các nền tảng mạng xã hội khác, sự phổ biến và nhất quán của các hashtag (những từ khóa đặt sau dấu #) trên TikTok như #homesforsale (nhà bán) và #luxuryrealestate (bất động sản cao cấp) giúp anh dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tất nhiên, các môi giới cần phải học hỏi làm quen từ từ. Với sáu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản và không có nhiều kỹ năng về TikTok, nhà môi giới bất động sản tại Dallas, Joseph Felling thừa nhận rằng anh đã phải mất rất nhiều lần cố gắng tìm kiếm thị trường ngách của mình trên nền tảng này.

Felling cho biết anh tìm thấy thành công nhất là giới thiệu giá nhà thấp tại Dallas so với các khu vực đô thị lớn khác ở Mỹ. Hơn bất kỳ nền tảng nào khác, TikTok đã cho phép anh tiếp cận tệp khách hàng từ bên ngoài Texas.

Felling nói: "Tôi nghĩ dịch bệnh đã thực sự khiến mọi người trải nghiệm nhiều hơn. Thật là tuyệt vời khi tôi đã có thêm rất nhiều người mua ở California trong năm qua vì họ có thể bán bất động sản trị giá hàng triệu đô la của mình ở California, chuyển đến Texas và mua một bất động sản lớn hơn nhiều với giá chỉ 500.000 đô la (11,5 tỷ)".

Hiện Felling có khoảng 75% khách hàng tiềm năng từ TikTok và doanh số bán hàng đã tăng gần gấp 4 lần. Felling đã ngừng tiếp thị bất động sản trên các ấn phẩm in ấn.

Tương lai của bất động sản

Các nhà môi giới đang hoạt động trên nền tảng Tiktok 2 năm qua đều tin rằng ứng dụng này là tương lai của bất động sản. Nó chắc chắn đã thu được một lượng lớn người dùng. Tháng 9-2021, TikTok đã đạt mốc 1 tỉ người dùng thường xuyên hàng tháng.

Felling nói: “Chúng ta đang sống trong một xã hội trực quan. Video là làn sóng của tương lai. Đó là cách bạn thu hút sự chú ý của mọi người”.

Sutton cũng nói rằng một phương tiện trực quan hơn cho phép người mua có thể tưởng tượng mình đang sống trong một ngôi nhà, thị trấn hoặc thành phố cụ thể.

Cô thường kết hợp các nội dung video địa phương chẳng hạn các nhà hàng và khu chợ thú vị, vào mục nội dung của mình trên TikTok. Quan trọng hơn hết, các nhà môi giới có thể sử dụng TikTok để tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua cuộc trò chuyện trực tuyến. Sutton cho biết cô ấy đã tạo ra mối quan hệ lâu dài với những khách hàng qua TikTok, những người thường quay lại tìm cô nếu muốn mua ngôi nhà tiếp theo.

"TikTok đang tạo ra mối quan hệ lâu dài hơn nhiều. Tôi có lẽ đã không tiếp cận được những khách hàng này, hoặc họ có thể đã không tiếp xúc với một người như tôi nếu như không có TikTok".

Theo Sutton, không có nhược điểm nào khi bắt đầu. "Nếu bạn là một môi giới bất động sản, bạn nên tham gia TikTok".

Theo CNN

Hồng Nhung