Mỗi ngày, khu cách ly tiếp đón công dân là người nhà tới thăm thân, "tiếp tế" đồ ăn theo giờ quy định. Tuy nhiên, từ ngày 25/3, Chủ tịch Hà Nội yêu cầu dừng các hoạt động gửi đồ ăn, quà bởi ngoài việc tiếp xúc sẽ để lại lượng rác thải với nguy cơ trở thành nguồn lây nhiễm.