Chọn những việc từ vị trí thấp nhất để lấy kinh nghiệm làm... chủ

Từ năm 1 đại học mình đã bắt đầu đi làm thêm ở rạp chiếu phim. Trong suốt gần 2 năm làm việc với vị trí nhân viên part-time thì ở đây đã dạy cho mình rất nhiều về thế nào là dịch vụ, thế nào là ngành công nghiệp không khói. Và mình cũng biết rằng ngành dịch vụ khách hàng chính là thứ mình sẽ theo đuổi, thứ hợp với tính cách của mình.

Sau khi nghỉ việc ở đây thì mình cũng thử công việc kinh doanh online và bán hàng trên các group hot thời đó. Tuy nhiên sau khi bán hết vài lô hàng thì mình cũng nghỉ bán và tập trung học vì thời điểm đó là thi cuối kì. Trong thời gian chăm chỉ lên thư viện trường và mình đã phát hiện ra cuốn sách "Cha giàu, cha nghèo" và từ đây cuộc đời của mình thay đổi hoàn toàn.

Mình không còn nghĩ về việc đi làm thuê để kiếm tiền nữa, mà mình muốn tích lũy thật nhiều trải nghiệm để sau này có thêm kinh nghiệm vận hành kinh doanh.

Mình đi xin việc ở những nơi đào tạo nhân viên tốt nhất trong ngành dịch vụ khách hàng, khách sạn. Và đương nhiên mình chọn đi từ vị trí thấp nhất, khổ nhất để đi lên.

Với số kinh nghiệm tích lũy trong các công ty lớn từ thời đi học, ngay khi tốt nghiệp năm 2016, với trái tim hừng hực mong muốn khởi nghiệp của cô gái 24 tuổi, mình đã lên đường về quê hương Hà Giang, với hy vọng làm được điều gì đó cho chính mình, cho mảnh đất này.

Và mình nhìn thấy ngay tiềm năng du lịch trên mảnh đất tưởng khô cằn ấy, những người đồng bào vùng cao nơi đây mang lại cho mình cảm giác ấm áp, đầy tình yêu thương. Và ngay thời điểm đó, mình quyết định nghiên cứu thị trường và bắt đầu kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh.

Với chút tiếng Anh đủ dùng được luyện từ trên ghế nhà trường, mình đã bắt chuyện làm quen với một số người nước ngoài đến du lịch tại Hà Giang. Lúc đó khách nước ngoài ít lắm, toàn phải tới nơi trung tâm nhất, đợi người ta qua mà bắt chuyện. Rồi họ thấy ở vùng đất gần như chả ai nói tiếng Anh với họ mà có người bắt chuyện vậy, người ta mừng lắm. Và sau những lần nói chuyện vậy, mình mới biết nhu cầu phòng ở theo phong cách du lịch bụi khá cao. Nên mình quyết định thực hiện luôn mô hình này.

Khởi nghiệp từ 0 đồng, tự tay làm thợ xây, thợ sơn, thợ mộc...

Lúc bắt đầu mình không có tiền, thực sự đúng nghĩa là 0 đồng luôn, nên việc sửa nhà khá khó khăn. Nhưng mình cũng thấy may mắn vì được bác mình cho mượn đất kinh doanh. Tất nhiên nhà cũ trên mảnh đất đó phải cải tạo lại mới có thể sử dụng được.

Hình ảnh ngôi nhà được bác cho mượn làm kinh doanh trước khi cải tạo.

Vào thời điểm đó, trong thôn có phát động đăng kí chương trình phát triển mô hình kinh doanh du lịch cộng đồng và được nhà nước hỗ trợ 60 triệu đồng. Mình như cá gặp nước, phải quyết định làm ngay. Nhưng tiền giải ngân không nhanh như mình nghĩ, nên mình vay mượn bố mẹ số tiền đó để sửa nhà, sau khi nhận được tiền sẽ trả lại bố mẹ sau.

Nhưng thực sự số tiền đó chỉ đủ trả nguyên vật liệu và sửa lại nhà vệ sinh. Cũng may nữa là mình có người đồng hành là chồng mình, cả hai đã bỏ rất nhiều ngày công để cùng thợ xây sửa lại nhà cho tiết kiệm chi phí. Lúc đó, chúng mình vừa làm thợ xây, vừa làm thợ sơn, vừa làm thợ mộc, vừa làm thợ hàn sắt, cắt sắt. Những dụng cụ thì nhà mình có sẵn, vì bố mình có xưởng sửa chữa, các loại máy mài, máy cắt, máy hàn đầy đủ.

Những ngày bắt đầu đó sẽ chẳng bao giờ quên được vì cực quá. Mọi thứ không biết làm là toàn nhờ "bác google", kể cả từ việc học cách xây tường cho thẳng.

Một số cái khác như biển quảng cáo, hạng mục trong nhà mình phải thuê làm, mình đàm phán gia hạn nửa năm trả nợ dù chi phí cao hơn một chút. Nhưng mình cũng chẳng có lựa chọn nào khác.

Chỉ là mình tin dự án này thành công nên phải LIỀU thôi!

Phần chăn ga gối đệm cũng tương tự vậy luôn. Chắc hồi đó mình làm chúa chổm vì nợ nhiều quá. Nhưng vì cảm giác mang nợ nên lúc nào cũng phải nghĩ cách làm ra số tiền đó thật nhanh để trả họ. Tính cả phần được trợ cấp thì mình nợ khoảng 150 triệu.

Thời gian sửa nhà mất gần 3 tháng. Cũng khá may mắn cho mình là vừa sửa nhà xong thì đến mùa du lịch của khách phượt tới Việt Nam. Mình đã lên các group như phượt luôn, phượt, phượt Hà Nội ... để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu. Tuy nhiên cách tiếp cận của mình không giống bán hàng mà theo kiểu tư vấn du lịch nên khách hàng tin tưởng và lựa chọn nghỉ tại bên mình.

Sau khi cải tạo và đón khách.

Bên cạnh đó mình còn nhận thấy khách hàng có nhu cầu thuê xe máy đi phượt khá nhiều. Tuy nhiên, mình lại chưa có tiền đầu tư xe máy, nên mình đi thuê lại với giá đại lý và cho khách thuê với giá chung. Lợi nhuận tháng đầu tiên kinh doanh của mình là 25 triệu sau khi trừ các chi phí. Trong 3 tháng đầu mình thu về 100 triệu và cũng trả dần được số nợ xây dựng ban đầu.

Thời gian đầu chỉ có vợ chồng mình và 1 bạn nhân viên nhưng mọi người đều san sẻ công việc, từ dọn vệ sinh, dọn phòng tới tiếp khách. Việc to, việc nhỏ việc gì chúng mình cũng tự làm.

Tuy nhiên 3 tháng mùa du lịch qua đi thì mình phải định vị lại sản phẩm vì nếu năm nào cũng vậy thì không ổn, lượng khách Việt không đều như vậy nên mình quyết định định vị lại khách hàng mục tiêu, tập chung vào khách nước ngoài. Ưu điểm là họ đi quanh năm, nhược điểm là tiếp cận được nguồn khách không dễ. Và mình lại đi tìm họ, nói chuyện với họ để biết họ hiện diện ở những đâu, tập trung xây dựng mạnh kênh đó.

Ngoài ra mình cũng xây dựng hình ảnh là local brand, hoàn toàn Việt Nam (vì những đối thủ cạnh tranh đều có sự hợp tác với người nước ngoài) mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đặc biệt với người bản địa, sẵn sàng giúp đỡ họ ở mọi nơi khi du lịch tại Việt Nam. Có lẽ sự nhiệt tình này đem đến rất nhiều khách hàng đến với mình.

Chủ homestay kiêm dẫn tour trải nghiệm thực tế

Tuy nhiên homestay giá rẻ thực sự không thể đem về lợi nhuận tiền tỷ được. Sau khi khách hàng được giới thiệu đến với mình, họ đều rất mong đợi về chuyến du lịch Hà Giang và mọi người đều đến trước 10h sáng hàng ngày để bắt đầu hành trình tour trải nghiệm thực tế với chúng mình. Đây chính là nguồn thu nhập chính sau khi khởi nghiệp thông qua homestay.

Chính những trải nghiệm này mà chúng mình đã đem đến cơ hội việc làm cho hơn 70 bạn trẻ, là đồng bào các dân tộc vùng cao, giúp họ có thu nhập và trở thành những người dẫn đường tiềm năng và giúp phát triển du lịch Hà Giang.

Trong vòng 2 năm mình đã có trong tay 1 tỷ, ngoài tiền tái đầu tư cơ sở vật chất, như xe máy, để phục vụ tour du lịch và dịch vụ thuê xe máy của mình. Ví dụ mỗi tháng dư ra 100 triệu là mình lại mua 5 chiếc xe máy mới, thay vì cứ đi thuê lại của đơn vị khác. Mình vừa đảm bảo chất lượng xe cho khách hàng, vừa tối đa hóa lợi nhuận.

Cứ tích góp dần dần thì sau 3 năm kiểm đếm lại thì mình có khoảng 200 chiếc xe máy, đều là xe mua mới.

Đối mặt với dịch Covid bằng cách đầu tư cho việc học kinh doanh bài bản, chuyển hướng phục vụ thị trường nội địa

Trước đây khách nước ngoài nhiều, sau khi dịch Covid xuất hiện thì mình quyết định nghỉ ngơi sau 1 thời gian dài vất vả và quyết định đi học kinh doanh 1 cách bài bản, thay vì cứ phải mò mẫm từng bước như trước đây

Thực sự cũng có rất nhiều anh chị giỏi, nên mình không hề muốn phô trương số tiền mình kiếm được, nó cũng không là gì so với nhiều người đâu.

Hiện tại công ty mình đang chuyển mình để thích nghi và quay lại phục vụ khách nội địa. Bên cạnh đó mình cũng muốn chia sẻ, cống hiến thêm kinh nghiệm cho cộng đồng khởi nghiệp. Vì thời gian kinh doanh đó của mình quá vất vả, nếu không kiên trì thì sẽ không ra được kết quả.

Lời khuyên khởi nghiệp: Không có áp lực sẽ không có kim cương

Mình muốn lan tỏa nhiều hơn về tinh thần khởi nghiệp đó cho tất cả mọi người. Vì không có áp lực, sẽ không có kim cương.

Lời khuyên cá nhân của mình cho các bạn muốn khởi nghiệp đó là:

Các bạn muốn khởi nghiệp có thể nghĩ nhiều, có thể sợ nhiều, có thể phát sinh nhiều vấn đề. Tuy nhiên, để biến từ cái ở trong đầu thành cái ở trong tay thì chỉ có 1 lựa chọn duy nhất, đó là bắt đầu HÀNH ĐỘNG, phải bắt đầu LÀM, thì mới có sai để sửa, mới có vấn đề để giải quyết.

Nếu chưa làm mà đã sợ thất bại, đã sợ sai, sợ mất tiền, sợ bị chê cười thì sẽ chẳng thể bắt đầu được. Hãy LÀM THẬT NHIỀU, LUYỆN TẬP, RÈN LUYỆN, LÀM ĐI LÀM LẠI THẬT NHIỀU, HÃY TẬP TRUNG VÀO ĐIỀU BẠN MUỐN. Có thể ngay lúc đó chưa có kết quả luôn nhưng bạn sẽ trưởng thành từng ngày, từng ngày.

(Ghi theo lời kể của nhân vật)

ĐX