Ít ai có thể phủ nhận được sự tiện lợi của việc mua hàng qua hình thức trực tuyến. Bởi chỉ cần ngồi nhà, người mua hàng có thể lựa chọn những món đồ mình có nhu cầu một cách nhanh chóng. Và người bán hàng có thể tiếp cận được đông đảo khách hàng ở mọi nơi.

Tuy nhiên hình thức này cũng còn tồn tại nhiều rủi ro.

Mới đây, một chủ quán ăn và đồ uống ở Hà Nội đã phải "khóc thét" khi đặt mua đồ online. Theo đó anh chàng này muốn mua ống hút tre về để phục vụ khách và tiện thể trang trí. Nhưng khi nhận hàng về, anh đã phải... cạn lời!

Người chủ quán đã phải chụp toàn bộ cuộc trao đổi mua bán với shop bán ống hút tre đó và đăng tải lên mạng xã hội nhờ mọi người phân xử.

Đọc đoạn tin nhắn của anh với shop đó thì có thể thấy người bán hàng tư vấn cũng khá có tâm và nhiệt tình.

Khi anh chàng hỏi: "Mình mở quán ăn và đồ uống, có tham khảo thấy sản phẩm bên bạn. Mình muốn đặt hàng để làm nguyên liệu và decor. Bạn có thể cho mình xem hình ảnh thực tế không?". Shop này đã nhanh chóng gửi hình ảnh để khách hàng tham khảo.

Người mua hàng hỏi tiếp: "Kích thước sản phẩm, quy cách đóng gói như thế nào?" thì shop ví von "thanh quế của mình chỉ to hơn điếu thuốc 1 chút thôi". Và còn chiều khách hàng bằng việc: "Bạn mua bao nhiêu shop đóng gói chừng ấy ạ".

Được người bán hàng tư vấn nhiệt tình, anh chàng quyết định lấy luôn 10 kg, với giá 130.000 đồng/kg. Người mua hàng chuyển khoản cho shop đó 1.400.000 đồng bao gồm cả tiền ship.

Nhưng khi nhận hàng thì chẳng thấy ống tre đâu mà chỉ nhận được 1 ống quế dài bằng cả cánh tay.

Anh chàng đặt mua luôn 10kg ống hút với giá 1.400.000 đồng.

Quá bất ngờ và bức xúc, anh liền nhắn tin hỏi shop: "Quảng cáo một đằng nhận hàng 1 nẻo. Treo đầu dê bán thịt chó à?". Thì shop này thanh minh lại rằng: "Shop lừa gì bạn? Vẫn là quế bạn ơi. Khác nhau một chút xíu thôi nhưng vẫn là quế đó".

Chàng trai càng bức bội hơn: "Vẫn là quế nhưng shop bảo nhỏ hơn điếu thuốc mà hàng nhận được nó to như cổ tay thế này thì không lừa đảo là gì?".

Người bán thanh minh tiếp: "Shop thề là shop nói thật, không điêu nửa lời. Nhỏ hơn điếu thuốc nhưng là điếu thuốc lào nhé bạn. Oan cho shop quá".

Đúng là shop bán ống quế nhỏ như điếu thuốc, nhưng là điếu thuốc lào cơ!

Chàng trai phân bua đến đây thì "cạn lời" vì chẳng biết bắt bẻ như thế nào nữa. Bởi anh đã chủ quan không hỏi cho kĩ để shop bán hàng "bẻ lái" quá tài tình.

Dân mạng thì được trận cười nghiêng ngả. Trường hợp này đúng là "shop không sai, chúng ta sai". Thôi thì rút kinh nghiệm lần sau mua hàng, chàng trai nên hỏi kĩ càng và tường tận hơn. Nhất là khi đặt mua món đồ với số lượng và giá trị lớn, anh nên nhận đồ rồi mới thanh toán để tránh rơi vào trường hợp dở khóc dở cười như thế này.

Hướng Dương HT