Không chỉ có những chính sách về miễn, giảm lãi vay, hoãn, giãn nợ cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, ngành ngân hàng còn đẩy mạnh các chương trình miễn, giảm phí dịch vụ thanh toán, qua đó hỗ trợ doanh nghiệp và người dân giảm bớt gánh nặng chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời thúc đẩy các giao dịch tài chính trực tuyến, hạn chế giao dịch tại quầy nhằm ngăn ngừa sự lây lan dịch bệnh, qua đó cũng góp phần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt của người dân.

Trong 1 tháng 2 lần miễn, giảm phí

Trong thời điểm cả nước chung tay cùng Chính phủ phòng chống dich Covid-19, thực hiện vai trò của Tổ chức chuyển mạch quốc gia, mới đây, Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) đã triển khai chương trình giảm phí lần thứ 2 trong năm 2020 nhằm chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng và người dân trong việc ứng phó với dịch bệnh. Đây là cơ sở để các Ngân hàng tiếp tục miễn, giảm phí dịch vụ cho khách hàng và các doanh nghiệp thương mại điện tử, thúc đẩy bán hàng trực tuyến (online). Theo đó, từ ngày 25/3, NAPAS giảm 50% phí dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng đối với giao dịch có giá trị từ 500.001 đồng đến 2.000.000 đồng (Giảm từ 1.800 VND/giao dịch xuống còn 900 VND/giao dịch). Thời gian áp dụng đến hết ngày 31/12.

Tại văn bản số 1680/NHNN-TT về việc áp dụng chính sách miễn, giảm phí dịch vụ ban hành mới đây (ngày 13/3), Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cũng yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh ngân hàng nước ngoài điều chỉnh giảm phí dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng cho các món thanh toán có giá trị từ 500.001VND - 2.000.000VND cho khách hàng với mức giảm tối thiểu bằng mức giảm phí mà NAPAS đã điều chỉnh giảm (900VND/giao dịch); khuyến khích các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện giảm phí lớn hơn mức giảm phí của NAPAS đã thực hiện. Thời gian thực hiện từ ngày 25/3/2020 đến hết ngày 31/12/2020;

Trước đó ngày 25/2, NAPAS đã triển khai chương trình miễn phí đối với dịch vụ công và miễn/giảm 72% phí giao dịch chuyển tiền giá trị nhỏ từ 500.000 đồng trở xuống. Theo thống kê của NAPAS, đến cuối tháng 2, hầu hết ngân hàng đã hưởng ứng chính sách này và thực hiện miễn, giảm phí dịch vụ với mức thu 0 đồng hoặc giảm 90% so với mức thu cũ của dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng.

Như vậy, từ đầu năm 2020 đến nay, trong vòng 1 tháng, NAPAS đã 2 lần giảm phí dịch vụ, còn từ năm 2019 đến nay, NAPAS đã thực hiện 5 lần giảm phí dịch vụ.

Thống kê từ Vụ Thanh toán (NHNN) cho thấy, đến nay các loại phí, mức phí đã giảm gồm: (i) Phí chuyển mạch và bù trừ đối với giao dịch rút tiền tại ATM thu của ngân hàng phát hành: giảm  từ 1.500 đồng/giao dịch về mức 300 đồng/giao dịch; mức giảm 80% so với mức phí cũ; (ii) Phí chuyển mạch đối với giao dịch phi tài chính tại ATM: miễn phí từ 01/10/2019 (trước khi giảm phí vấn tin/in sao kê: 250 đồng/giao dịch; chuyển khoản nội bộ/đổi PIN: 750 đồng/giao dịch); mức giảm 100% so với mức phí cũ; (iii) Phí chuyển mạch và bù trừ đối đối với giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7: Từ 01/10/2019: giảm từ 2.000 đồng/giao dịch xuống mức 1.800 đồng/giao dịch đối với tất cả các giao dịch; mức giảm 10% so với mức phí cũ; Từ 25/2/2020:  giảm phí đối với các giao dịch nhỏ (<=500.000 đồng/giao dịch), từ mức 1.800 đồng/giao dịch xuống mức 500 đồng/giao dịch; mức giảm 72% so với mức phí cũ; Từ 25/3/2020 (sắp áp dụng): giảm phí đối với các giao dịch có giá trị từ 500.001-2.000.000 VND, từ mức 1.800 đồng/giao dịch xuống mức 900 đồng/giao dịch; mức giảm 50% so với mức phí cũ.

Ngân hàng tiếp tục miễn, giảm phí lần 2 trong năm

Số liệu thống kê cho thấy, từ sau Tết Nguyên đán đến nay, (tức từ giai đoạn bắt đầu bùng phát dịch Covid-19 và NAPAS cùng các NHTM đồng hành triển khai miễn, giảm phí lần 1), tổng số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt xử lý qua hệ thống NAPAS tăng khoảng 76% so cùng kỳ năm 2019, tổng giá trị giao dịch tăng khoảng 124% so với cùng kỳ năm 2019. Chứng tỏ việc giảm phí, khuyến khích chi tiêu không dùng tiền mặt đang nhận được tín hiệu tích cực.

Với lần giảm phí thứ 2 năm 2020 (áp dụng từ ngày 25/3/2020) đối với giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 500.001-2.000.000VND, tỷ trọng giao dịch chiếm khoảng 38% trên tổng số giao dịch chuyển tiền qua NAPAS.

Như vậy, sau 2 lần giảm phí trong năm 2020 đã có 63% giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng qua NAPAS được tiếp tục giảm phí trực tiếp cho khách hàng sử dụng dịch vụ với sự tham gia của gần 100% các ngân hàng.

Bà Nguyễn Tú Anh, Chủ tịch HĐQT NAPAS cho biết, tỷ trọng giao dịch nhỏ và trung bình chiếm gần 65% lượng giao dịch thực hiện qua hệ thống NAPAS. Dự kiến chương trình giảm phí của cả 2 lần sẽ làm giảm gần 40% doanh thu của công ty này trong năm 2020. 

Các NHTM cho biết sẽ tiếp tục miễn, giảm phí dịch vụ cho khách hàng lần 2 trong năm 2020 từ ngày 25/3 tới đây. Ông Lê Thanh Hải-Giám đốc khối khách hàng cá nhân-Ngân hàng SeAbank cho biết, ngân hàng tiếp tục duy trì miễn phí cho khách hàng khi chuyển tiền liên ngân hàng với cả số tiền trên 500.000 đồng, bên cạnh đó, ngân hàng đưa ra các chương trình ưu đãi, khuyến mại cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng online.

Là ngân hàng có mức giảm mạnh nhất, lên tới 70%, hiện phí của mỗi giao dịch chỉ còn 2.000 đồng, nhưng BIDV vẫn có dự định giảm tiếp phí lần 2. Bà Nguyễn Ngọc Tú - Phó Giám đốc Ban Phát triển-Ngân hàng BIDV cho hay: "Dự kiến theo chương trình giảm phí lần 2, lượng giao dịch online sẽ tăng 3-4 lần so với năm 2019".

Theo Vụ Thanh toán (NHNN), đến nay đã có với 39/45 ngân hàng triển khai chính sách miễn/giảm phí cho khách hàng, chiếm tỷ trọng 99,6% tổng số lượng giao dịch chuyển tiền giá trị nhỏ (dưới 500.000VND) qua NAPAS, cụ thể: 17 ngân hàng áp dụng miễn phí: chiếm 56% tổng số lượng giao dịch giá trị nhỏ; 10 ngân hàng áp dụng mức thu không quá 2.000 (chưa VAT): chiếm 10,9% tổng số lượng giao dịch giá trị nhỏ; 12 ngân hàng áp dụng mức giảm phí tương đương với mức NAPAS giảm: chiếm 32,7% tổng số lượng giao dịch giá trị nhỏ.

Theo NAPAS, dự kiến trong tháng 3, 6 ngân hàng cuối cùng cũng xác nhận sẽ áp dụng chính sách miễn/giảm phí, nâng tổng số ngân hàng triển khai chương trình đến khách hàng lên 45/45 ngân hàng và 100% giao dịch chuyển tiền giá trị nhỏ qua NAPAS được hưởng chính sách miễn/giảm phí. Trong đó, tỷ trọng số lượng giao dịch có giá trị nhỏ (dưới 500.000VND chiếm 25% tổng số giao dịch qua NAPAS (số liệu tháng 2/2020).

Chương trình giảm phí dịch vụ ngân hàng không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp và người dân giảm bớt gánh nặng chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn thúc đẩy các giao dịch tài chính trực tuyến không cần đến ngân hàng, hạn chế rủi ro tiếp xúc đông người, góp phần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt của người dân.

Phương Linh