(Tổ Quốc) - Không giống như các loại hình vận chuyển khác, nếu đặt vé máy bay mà vướng lịch trình hoặc việc bận đột xuất, bạn muốn thực hiện việc hoàn hay hủy vé sẽ tốn một khoản phí nhất định.
1. Vietnam Airlines
Thông thường việc hủy vé máy bay của hãng Vietnam Airlines sẽ chia làm 2 trường hợp: Hoàn do nhu cầu từ khách hàng và Hủy vé do trễ chuyến hay hủy chuyến của hãng.
Hoàn do nhu cầu từ khách hàng
Với những trường hợp bạn hoàn vé do lý do cá nhân chủ quan thì bạn có thể liên hệ đến trực tiếp phòng vé của hãng để tiến hành hủy vé. Trong trường hợp này bạn sẽ chịu các khoản phí hoàn vé theo quy định tương ứng với hạng vé mà bạn đã mua.
Phí để tiến hành hủy vé sẽ còn phù thuộc vào khoảng thời gian bạn tiến hành hủy vé so với thời gian bay. Sau khi trừ đi phí hủy vé bạn sẽ được nhận lại khoản tiền đã bỏ ra lúc mua vé.
(Hình minh họa).
Hủy vé do trễ chuyến hay hủy chuyến của hãng
Còn với trường hợp bạn hoàn vé do lịch trình bay của hãng có sự thay đổi hay hủy chuyến thì bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã mua vé và không thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác. Bên cạnh việc hoàn lại giá vé Vietnam Airline cũng sẽ hoàn lại toàn bộ các loại phí, thuế hay chi phí phần phụ thu nếu bạn chưa được sử dụng dịch vụ đó.
Tuy nhiên chính sách và quy định về phí hoàn lại vé cũng tùy vào từng hạng vé bạn đã mua, sẽ có những hạng ghế bạn được hoàn lại tiền vé và cũng có những loại ghế bạn sẽ không nhận được tiền mua vé và phải bỏ vé.
Hủy vé máy bay có được hoàn tiền hay mất thêm phí
Đối với hãng hàng không Vietnam Airlines chỉ có những trường hợp bạn mua vé hạng thương gia, phổ thông linh hoạt hay phổ thông tiêu chuẩn thì mới được hoàn lại tiền vé máy bay khi bạn hủy vé.
Với từng loại ghế thì bạn phải trả tiền hủy vé với mức từ 400 – 700.000 đồng phụ thuộc vào ngày hủy ghế. Sau khi trừ đi khoản tiền hủy vé này với tiền giá vé bạn đã bỏ ra mua ban đầu thì bạn sẽ nhận lại được số tiền còn lại.
Bảng giá phí hoàn đổi Vietnam Airlines
Tuy nhiên với hạng ghế phổ thông tiết kiệm bạn sẽ không được hủy ghế hoàn lại tiền mà bạn phải chấp nhận bỏ vé đó dù có bay hay không.
2. Vietjet Air
Vietjet Air là hãng hàng không giá rẻ khá phổ biến hiện nay, nhờ mức giá rẻ và phù hợp với chi tiêu của nhiều người nên nhiều khách hàng chọn mua vé và di chuyển bằng hãng này.
Tuy nhiên, hãng hàng không Vietjet Air lại hoàn toàn không có chính sách hoàn tiền khi khách hàng tiến hành hủy vé dù mua ở bất kỳ hạng ghế nào. Bạn chỉ được đổi tên thông tin người bay, thay đổi ngày bay thay đổi chặng bay và thay đổi chuyến bay mà thôi. Tuy nhiên với mỗi bước thay đổi này bạn sẽ phải trả thêm tiền phí cho hãng.
(Hình minh họa).
Vậy cần làm gì nếu bạn có nhu cầu hủy vé của VietJet Air
Hầu hết các loại vé của Vietjet Air là vé không hoàn. Tuy nhiên trong trường hợp bạn muốn hủy vé thì vẫn có một số cách sau mà bạn có thể áp dụng để không phải phí phạm số tiền bạn đã bỏ ra đặt vé.
Với trường hợp bạn mua vé máy bay tại các đại lý thì bạn có thể nhanh chóng liên hệ với đại lý để tìm phương pháp giải quyết. Có thể nhân viên của đại lý sẽ dùng mã đặt vé của bạn để thay đổi thông tin cho khách hàng khác và bạn phải chịu khoản tiền phí đó. Tuy nhiên bạn cũng phải lưu ý là đối với hạng ghế khuyến mãi thì bạn sẽ không được hãng hỗ trợ đổi tên khách hàng.
Cách thứ 2 là bạn có thể dời lại lịch bay của mình nếu còn nhu cầu. Khi tiến hành dời lại ngày bay bạn sẽ phải trả thêm tiền phí.
Bảng giá phí hoàn đổi Vietjet Air
Các loại phí thu thêm này sẽ tùy vào từng hạng ghế và chênh lệch giá vé trong quá trình thay đổi thông tin người mua vé hay thay đổi lịch trình bay. Bạn có thể gọi điện lên tổng đài của hãng để được nhân viên tư vấn và giải đáp những thắc mắc này.
Chính vì những lý do này bạn cũng nên thật cân nhắc khi mua vé và thanh toán với hãng Vietjet Air.
3. Jetstar
(Hình minh họa).
Đối với hãng Jetstar thì chỉ có hạng vé Starter Max mới được hủy vé và hoàn lại tiền. Tuy nhiên bạn phải tiến hành hủy vé trước và trong ngày bay trước thời gian làm thủ tục check in và bạn phải chịu mức phí là 400.000 đồng/người/chặng. Nếu bạn bay khứ hồi là tính 2 chặng bay.
Còn lại với những hạng ghế khác thì bạn không được phép hủy vé và yêu cầu hoàn lại tiền.
So với mức phí của hãng Vietnam Airline thì mức phí hủy vé của Jetstar cao hơn một chút.
Điều kiện hoàn hủy đổi vé máy bay Jetstar
Ngoài ra, trong thời gian tới Jetstar sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để đổi tên thương hiệu thành Pacific Airlines, với logo và bộ nhận diện thương hiệu mới.
4. BamBoo Airways
(Hình minh họa).
Nếu vì 1 lí do nào đó mà bạn không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu và có nhu cầu hoàn, đổi vé máy bay hãy liên hệ trực tiếp nơi mà bạn đã đặt mua vé, đó có thể là văn phòng đại diện, các đại lý, phòng vé ủy quyền của Bamboo Airways.
Tuy nhiên, Bamboo Airways chỉ áp dụng cho phép hoàn vé với hạng vé Bamboo Business. Không áp dụng hoàn vé cho Bamboo Plus và Bamboo Eco.
Để hoàn, hủy vé bạn cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… Theo quy định, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí 550.000 đồng/khách/chặng/lần thay đổi.
Điều kiện hoàn đổi vé hãng Bamboo Airways,
NH